Für unsere Projekte im telefonischen Kundenservice stellen wir an unserem Standort in Zagreb deutschsprachige Mitarbeitende für die Betreuung von Service Hotlines (d/m/w) in Voll- und Teilzeit ein.

Unser Angebot

attraktives Grundgehalt zzgl. Bonus und Zuschläge
Fahrtkostenpauschale und Essenszuschuss
flexible Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit (20 - 37,5 h/Woche)
persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Zagreb und teilweise im Homeoffice möglich
Headset und technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice

Deine Aufgaben

freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline bekannter Unternehmen in deutscher Sprache
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Unterstützung der Kunden bspw. bei Bestellungen, Produktanfragen oder Reklamationen
Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank

Dein Profil

Kommunikationsstärke per Telefon und Text
ausgeprägte Hilfsbereitschaft
Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
sehr gute Deutsch-Kenntnisse
vertrauter Umgang mit PC & Internet

Benefits

Homeoffice: Du kannst bei uns in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten.
Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
Weitere Benefits: kostenfreie Weiterbildungen, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, gute Verkehrsanbindung, modernes Arbeitsumfeld

Über uns

Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland
über 30 Jahre Erfahrung in der Branche
Standorte in Leipzig (Deutschland), Kapstadt (Südafrika) und Zagreb (Kroatien)
Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat
Betreuung der bekanntesten Unternehmen und Marken

Kundenbetreuer Service Hotline (d/m/w)