Job description

Želiš usavršiti poznavanje njemačkog jezika? Pridruži se našem osječkom timu! Čeka te plaćena obuka za posao, mogućnost napredovanja i bonus dobrodošlice!

Što je tu za TEBE!

atraktivna plaća / studentska satnica uz mjesečne motivirajuće bonuse na rezultate
plaćena obuka i briga o svakom pojedinačno - brinemo da započneš rad spremniji/a nego ikad!
ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
naknada za prijevoz
spring i winter bonusi - želimo se zahvaliti u najveselijim danima godine
loyalty bonus - mi cijenimo svaki tvoj trud i doprinos.
family bonus - svaki roditelj je za nas superjunak!
wellness bonus - potičemo svijest o brizi za zdravlje
karijerni put - svaki pojedinac se može razviti i napredovati
podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života
odlična radna atmosfera i prijateljski timski duh
bonusi za preporuku novih djelatnika (ovisno o projektu!)
fleksibilno radno vrijeme
mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada
mogućnost promjene satnice prema osobnim potrebama radnika

Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku!

Naši djelatnici u svome svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.
Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:
> upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
> promjena osobnih podataka
> blokiranje/aktivacija kartice
> objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
> ponovno slanje PIN-a

Job requirements

Što tražimo:

> znanje njemačkog jezika na B2/C1 razini (napredni korisnik)

> osnovno korištenje MS Office paketa

> razvijene komunikacijske i interakcijske vještine

> učinkovitu pismenu i verbalnu komunikacija

> samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako izgleda rad u Transcomu:

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

"Volim ovaj posao jer je izuzetno raznolik te se vrednuje trud svakog pojedinca. Svakim danom napredak pojedinca je vidljiv, što je inspiracija svima ostalima da postanu još bolji, a entuzijazam i kolektivna podrška vode nas dalje u pozitivnom smjeru."
Josip, Osijek