DJELATNIK/DJELATNICA ZA KORISNIČKU PODRŠKU

Radno mjesto

Mjesto rada: BJELOVAR, BJELOVARSKO-BILOGORSKA ŽUPANIJA Broj traženih radnika: 2 Vrsta zaposlenja: Na neodređeno; novootvoreni poslovi Radno vrijeme: Puno radno vrijeme Smještaj: Nema smještaja Naknada za prijevoz: U cijelosti Natječaj vrijedi od: 12.6.2026. Natječaj vrijedi do: 10.7.2026.

Posloprimac

Razina obrazovanja: Srednja škola 4 godine Radno iskustvo: Nije važno Ostale informacije:

Tražimo motiviranu osobu koja želi stabilan posao, jasnu strukturu rada i međunarodno radno okruženje.

Što nudimo:
• Ugovor na neodređeno vrijeme 
• Stabilan i dugoročan posao u rastućoj međunarodnoj tvrtki 
• Rad u strukturiranom i organiziranom sustavu 
• Rad u smjenama koje omogućuju fleksibilnost 
• Plaćeni praznici sukladno zakonu 
• Jasno definirani procesi i podrška u radu 
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja 

Radno vrijeme (smjene)
Rad se odvija u dvije smjene:
- 12:00 – 20:00 (ured / onsite) 
- 18:00 – 02:00 (rad od kuće)
Vikendom (dežurstva):
- 10:00 – 18:00 (rad od kuće)

Rad je organiziran 7 dana u tjednu, uključujući praznike (plaćeni sukladno zakonu).
Slobodni dani dogovaraju se mjesečno s voditeljem tima.

Opis posla:
Kao dio tima korisničke podrške, bit ćeš ključna osoba u komunikaciji s korisnicima i rješavanju njihovih upita.

Tvoje odgovornosti uključuju:
• Komunikaciju s korisnicima putem e-maila, chata i telefona (bez prodaje) 
• Pružanje informacija o uslugama i digitalnim sadržajima 
• Rješavanje korisničkih upita i tehničkih problema 
• Evidentiranje zahtjeva u sustavu 
• Suradnju s internim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva 

Što tražimo
• Odlično znanje engleskog jezika (pisano i usmeno) 
• Profesionalnu i jasnu komunikaciju 
• Odgovornost, točnost i organiziranost 
• Spremnost na rad u smjenama 
• Osnovno znanje rada na računalu

Poslodavac

Poslodavac: IDB Mobile Technology društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge Kontakt: e-mailom: Pogledajte adresu e-pošte na burzarada.hzz.hr