Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d)

Kao jedno od vodećih osiguravajućih društava, znamo da zajedno možemo postići više. UNIQA je zajednica za bolji život u kojoj svojim individualnim vještinama zajedno oblikujemo budućnost. Regija jugoistočne Europe koju čine Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Crna Gora, Rumunjska i Srbija, treća je najveća UNIQA grupa zemalja u UNIQA Internationalu s oko 2200 zaposlenih koji brinu za više od 2,5 milijuna klijenata. Zahvaljujući agilnom načinu rada i sinergijama između timova, unatoč raznolikosti u kulturi, tradiciji i specifičnostima svakog tržišta te brojnim izazovima UNIQA je jedinstvena organizacija s jednom poslovnom i brend strategijom strategijom i zajedničkom kulturom.

Pridružite nam se i izgradite svoju karijeru u inovativnom, međunarodnom i agilnom okruženju.

Prijavite se na poziciju:

STRUČNI SURADNIK U KONTAKT CENTRU (m/ž/d)

Vaše odgovornosti:

• Telefonska i pisana komunikacija s klijentima vezano uz njihove upite i zahtjeve (dolazni pozivi)
• Aktivnosti administriranja i obrade podataka i poslovne dokumentacije u skladu s važećim procedurama
• Brza i točna obrada zahtjeva klijenata
• Pravovremena i potpuna stručna usluga klijentima
• Pokretanje inicijativa za poboljšanje kvalitete usluga

Što možete očekivati?

• Radno vrijeme: pon-čet od 08:00 do 16:30, petkom 08:00-14:00; povremeno dežurstvo u drugoj smjeni (pon-čet od 09:30 do 18:00, petkom od 12:00 do 18:00), povremeno dežurstvo subotom od 08:00 do 13:00 (otprilike jednom u dva mjeseca)
• Edukaciju i podršku pri uvođenju u posao
• Nakon osamostaljenja hibridni način rada
• Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu
• Priliku za učenje, razvoj karijere i za osobni rast
• Izazovan i dinamičan posao

Što tražimo?

• Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
• Dobro poznavanje Microsoft Office paketa
• Izvrsne komunikacijske vještine
• Usmjerenost na klijenta i rješavanje problema

U UNIQI živimo različitost. Prepoznajemo i potičemo vrijednost različitih perspektiva u našim timovima i na vodećim pozicijama. Stoga pozdravljamo kandidate koji obogaćuju našu raznolikost.

Tip rada: Hibridni

Vrijeme za promjene je sada! Veselimo se Vašoj prijavi!

Pošaljite svoju prijavu sa životopisom do 03.08.2026. i postanite dio UNIQA tima.

Vašu prijavu uzet ćemo u obzir isključivo za potrebe natječaja na koji ste se prijavili te ćemo je nakon zaključenja natječaja ukloniti iz naše baze.

Više informacija o obradi Vaših osobnih podataka možete pročitati u Informacijama o prikupljanju osobnih podataka u svrhu zapošljavanja na našim web stranicama.