Specijalist u pozivnom centru za autodijelove (m/ž)
Tokić Grupa
Istaknuti poslovi
Tip ugovora
Ugovor na neodređeno vrijeme s probnim radom
Prednosti
Redovni godišnji financijski dodaci na plaću (uskrsnica, božićnica, naknada za godišnji odmor, nagrade za radne rezultate firme, mjesečne naknade za prijevoz i prehranu), Plaćeni dopust za važne životne događaje (slobodni dani za rođenje djeteta, preseljenje, sklapanje braka, dobrovoljno darivanje krvi te dodatni dani godišnjeg na temelju radnog staža), Sportski paket benefita (subvencija za Multisport i PassSport, interni malonogometni turnir, plaćene kotizacije za razne utrke, planinarski izleti), Obiteljski paket benefita (potpora za svako novorođeno dijete, slobodni dani za prvi dan škole djeteta, dječji dan u Tokiću, potpora za svako novorođeno dijete, dar za djecu), Povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja u određenim bankama
Ključne odgovornosti
- Zaprimanje dolaznih poziva upućenih poslovnicama i distributerima
- Rješavanje upita kupaca vezanih uz dijelove, narudžbe, dostupnost robe, loyalty kartice i opće informacije
- Zaprimanje upita preko webshopa, obrada web narudžbi
- Preusmjeravanje poziva prema poslovnicama prema potrebi
- Aktivno praćenje statistike poziva i ažurno preuzimanje poziva na čekanju
- Komunikacija s kupcima putem e-maila, chata, whatsapp-a i ostalih društvenih mreža
- Sudjelovanje u obradi i izradi zahtjeva za kreiranje Tokić loyalty kartica
Zahtjevi
Potrebne kvalifikacije
Tehničke vještine
Poznavanje auto industrije i auto dijelova
Poznavanje rada na računalu (MS Office)
Obrazovanje
Srednja stručna sprema
Soft vještine
Izražene komunikacijske vještine (pismene i usmene)
Spremnost na timski rad
Vještina aktivnog slušanja
Ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji
Samostalnost
Odgovornost i preciznost u radu
Poželjne kvalifikacije
Dodatne vještine
Završena automehaničarska ili trgovačka škola
Obrazovanje
Iskustvo rada u katalogu za pretragu auto dijelova
Originalan opis
ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE:
- Zaprimanje dolaznih poziva upućenih poslovnicama i distributerima
- Rješavanje upita kupaca vezanih uz dijelove, narudžbe, dostupnost robe, loyalty kartice i opće informacije
- Zaprimanje upita preko webshopa, obrada web narudžbi
- Preusmjeravanje poziva prema poslovnicama prema potrebi
- Aktivno praćenje statistike poziva i ažurno preuzimanje poziva na čekanju
- Komunikacija s kupcima putem e-maila, chata, whatsapp-a i ostalih društvenih mreža
- Sudjelovanje u obradi i izradi zahtjeva za kreiranje Tokić loyalty kartica
UVJETI KOJE TREBAŠ ZADOVOLJITI:
- Srednja stručna sprema
- Obavezno poznavanje auto industrije i auto dijelova
- Poznavanje rada na računalu (MS Office)
- Izražene komunikacijske vještine (pismene i usmene), te spremnost na timski rad
- Vještina aktivnog slušanja, ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji
- Samostalnost, odgovornost i preciznost u radu
NIJE UVJET ALI JE PREDNOST:
- Završena automehaničarska ili trgovačka škola
- Iskustvo rada u katalogu za pretragu auto dijelova
ŠTO MI PRITOM NUDIMO:
- Ugovor na neodređeno vrijeme s probnim radom
- Redovni godišnji financijski dodaci na plaću (uskrsnica, božićnica, naknada za godišnji odmor, nagrade za radne rezultate firme, mjesečne naknade za prijevoz i prehranu)
- Plaćeni dopust za važne životne događaje (slobodni dani za rođenje djeteta, preseljenje, sklapanje braka, dobrovoljno darivanje krvi te dodatni dani godišnjeg na temelju radnog staža)
- Rad u kompaniji koja živi inovativan pristup radu, ali ujedno njeguje i obiteljsku atmosferu te samim time pazi na ravnotežu poslovnog i privatnog života
- Tim u kojem imaš mogućnost učenja kroz specijalizirane edukacije potrebne za obavljanje radnih zadataka
- Sustavno i temeljito uvođenje u posao
- Sportski paket benefita (subvencija za Multisport i PassSport, interni malonogometni turnir, plaćene kotizacije za razne utrke, planinarski izleti)
- Obiteljski paket benefita (potpora za svako novorođeno dijete, slobodni dani za prvi dan škole djeteta, dječji dan u Tokiću, potpora za svako novorođeno dijete, dar za djecu)
- Povoljnije bankarske usluge i povoljnije uvjete kreditiranja u određenim bankama
Oglas je objavljen pre 2 meseciRok za prijavu traje do: 10. listopada 2026.