Customer Service Agent - German language m/f
Stalni radni odnos
SmartFlex
Istaknuti poslovi
Grad
Zagreb
Tip ugovora
Ugovor na neodređeno
Vrsta zaposlenja
Stabilno zaposlenje
Uvjeti rada
Ured
Radni raspored
Fiksno radno vrijeme
Prednosti
Naknada za prijevoz, Subvencionirani obrok, Bonus tijekom godine, Dodatno zdravstveno osiguranje
Ključne odgovornosti
- Odgovarat ćeš na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata te im pomagati u rješavanju različitih situacija.
- Savjetovat ćeš korisnike o dostupnim uslugama i proizvodima.
- Pratit ćeš interne procese i predlagati poboljšanja za još bolju podršku korisnicima.
Zahtjevi
Potrebne kvalifikacije
Soft vještine
Komunikacijske vještine
Sposobnost rješavanja problema
Pouzdanost
Proaktivnost
Pozitivan pristup radu
Kvalifikacije
Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu.
Originalan opis
Pridruži se timu korisničke podrške u Zagrebu!
Mjesto rada: Zagreb (ured)
Tražimo komunikativne i motivirane osobe koje tečno govore njemački jezik i žele raditi u modernom okruženju usmjerenom na pružanje vrhunske korisničke podrške.
Što ćeš raditi?
- Odgovarat ćeš na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata te im pomagati u rješavanju različitih situacija.
- Savjetovat ćeš korisnike o dostupnim uslugama i proizvodima.
- Pratit ćeš interne procese i predlagati poboljšanja za još bolju podršku korisnicima.
- Raditi u dinamičnom timu gdje su podrška, suradnja i profesionalni razvoj na prvom mjestu.
Što tražimo?
- Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu.
- Razvijene komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
- Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji, ali nije uvjet.
- Spremnost na rad u smjenama
- Pouzdanost, proaktivnost i pozitivan pristup radu.
Što nudimo?
- Stabilno zaposlenje s ugovorom na neodređeno nakon probnog roka.
- Strukturirano uvođenje u posao – 2 mjeseca edukacije s iskusnim mentorima.
- Jasno definirane radne sate – bez prekovremenih sati, s fiksnim radnim vremenom
- Konkurentna primanja i dodatne pogodnosti poput naknade za prijevoz, subvencioniranog obroka, bonusa tijekom godine i dodatnog zdravstvenog osiguranja.
- Mogućnosti napredovanja i profesionalnog razvoja unutar tvrtke.
- Moderan i ugodan radni prostor u Zagrebu
Oglas je objavljen pre 2 meseci