Asistent u korisničkoj podršci

Komunikativna si osoba koja obožava inovacije? Voliš rješavati probleme i zanima te sve što sadržava riječ digitalno? Onda si na dobrom putu da postaneš dio LAQO tima. S obzirom na to da dolazi iz Croatia osiguranja, LAQO ima provjereno dobre gene kojima možeš vjerovati.

LAQO nije samo još jedno osiguranje. LAQO skrbi za dobrobit i sigurnost pojedinca, društva i okoliša. Vjerujemo da put do toga leži u odgovornijem ponašanju svakog od nas.

Želiš li raditi u najboljem kontakt centru s motiviranom mladom ekipom i iznadprosječnim mjesečnim bonusima? Naš kontakt centar savršen je za tebe!

Kod nas ćeš dobiti individualnu pažnju i podršku koja će ti pomoći da postigneš svoje ciljeve u karijeri. Naš tim stručnjaka brine o tome da se svaki zaposlenik osjeća ugodno i sigurno na radnom mjestu. Uz nas, tvoj rad će biti cijenjen, a tvoji uspjesi prepoznati.

Naš idealan kandidat je brzi učenik, timski igrač i ima izvrsne komunikacijske vještine. Osim toga, trebali biste biti udobni s tehnologijom i moći obavljati više zadataka u brzom okruženju. Iskustvo u korisničkoj podršci ili osiguranju je plus, ali nije obavezno jer pružamo sveobuhvatnu obuku.

Vrsta radnog odnosa: rad na određeno 6 mjeseci. Ovisno o postignutim rezultatima, nudi se mogućnost sklapanja ugovora na neodređeno. Postoji i mogućnost studentskog posla.

GLAVNI ZADACI:

• Korisnička podrška klijentima putem telefona, chat-a i mail-a
• Ažuriranje baze postojećih i potencijalnih korisnika
• Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge
• Savjetovanje prilikom prodaje/kupovine

POTREBNE VJEŠTINE I ZNANJA:

• Minimalno SSS
• Iskustvo rada u korisničkoj podršci
• Prednost radnog iskustva na poslovima korisničke podrške u kontakt centru
• Znanje MS Office paketa

DODATAN PLUS ZA:

• Rad s korisnicima na društvenim mrežama

NUDIMO TI:

• Rad u vodećoj osiguravajućoj kući
• Temeljitu obuku i podršku u početnoj fazi rada
• Redovite treninge i edukacije
• Mentorstvo i podršku u razvoju profesionalnih i osobnih vještina
• Fiksni iznos plaće uz bonuse na temelju postignutih rezultata
• Prijateljsko radno okruženje i podršku u postizanju ciljeva
• Povremena team building događanja i druženja
• Mogućnost sudjelovanja u projektima i inicijativama koje su usmjerene na poboljšanje korisničkog iskustva i rasta poslovanja
• Mogućnost osvajanja nagrada za izvrsnost i postizanje ciljeva
• Božićnicu, uskrsnicu, regres i prigodnu nagradu za rođenje djeteta
• Poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 159,24 eura godišnje. Uplatite li u štednju 13,27 eura ili više, mi ćemo dodati još 13,27 eura
• Policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji
• Mogućnost razvoja karijere u rastućoj i dinamičnoj tvrtki